Verbetertrajecten zoeken

Sector

Looptijd

Doelgroep

icon
icon
icon

De nieuwste generatie klanten is niet zomaar tevreden…

De Net Promoter Score meting 

Merktrouwe consumenten in de dienstverlening zijn goud waard. Hoe hoog waarderen jouw klanten je organisatie? Start de NPS-meting van GovRate om een beeld te krijgen van de klanttevredenheid en loyaliteit van jouw klanten.

NPS meten in sector dienstverlening

Merktrouwe consumenten zijn minder vanzelfsprekend dan voorheen. Ooit was een klantwaardering van een 8 iets om trots op te zijn, nu is het reden tot twijfel. Vooral promoters (een waardering van 9 of hoger) blijken in de dienstverlening merktrouw. Natuurlijk vraagt een uitzonderlijke waardering om een uitzonderlijke klantgerichtheid. Wil je snel en makkelijk achterhalen waar en hoe je de loyaliteit van klanten kunt verhogen? Onze NPS-meting is een goed startpunt.

Gerichte aanpak

Zet eenvoudig een meting op met een heldere vragen en stellingen. Het Rate platform geeft in heldere trendlijnen en statistieken de sterke punten van jouw organisatie weer. De voordelen die jouw klanten ervaren kan je vervolgens gebruiken voor je externe communicatiestrategie. Ook wordt duidelijk waar verbeterkansen liggen. De NPS-meting van GovRate helpt je gericht en snel te bouwen aan klantloyaliteit.

Meting

Onderzoek

Onderzoek op maat

Een heldere en proactieve vraagstelling aan externen

Verbeterkansen inzichtelijk binnen één platform

Alle belanghebbenden worden gehoord

Verbeteren met het PDCAS model

Eigen vragenlijsten toevoegen

Haal nog meer uit deze meting met ondersteuning van onze specialist

Inge helpt je graag verder!

Contact

Aan het verzenden
Inzending gelukt!
Inzending mislukt. Controleer de verplichte velden.
Ik ga akkoord met de privacy voorwaarden*
Aan het verzenden
Inzending gelukt!
Inzending mislukt. Controleer de verplichte velden.

Ook interessant voor jou!

Gerelateerde metingen

Burn-out preventie
  • icoonGericht op preventie
  • icoonStructurele oorzaken in kaart
  • icoonUiterst geschikt als startpunt
  • icoonLaagdrempelig en veilig
Innovatie
  • icoonBlijf concurrentie voor
  • icoonBouw aan flexibiliteit
  • icoonOrganisatie breed inzicht
  • icoonDeel met het verbeterbord
Net Promoter Score
  • icoonGericht op de nieuwe consument
  • icoonVind het stapje extra
  • icoonNPS trendlijnen
  • icoonToegankelijke uitvraag
Sentimentanalyse audio
  • icoonReal-time inzicht in gesprekken
  • icoonGrote audiocollecties in beeld
  • icoonSlimme supportoplossingen
  • icoonBreed inzetbaar
Sentimentanalyse tekst
  • icoonAnalyseer alle externe communicatie
  • icoonReal time analyses
  • icoonSchaalbaar & snel
  • icoonDe kracht van machine learning
TeamPulse
  • icoonKosteloos en vrijblijvend starten
  • icoonAlle functionaliteit van het platform
  • icoonDoorbreek juist nu afstand
  • icoonVoorkom verzuim
Klanttevredenheid
  • icoonLaagdrempelige uitvraag
  • icoonWerk binnen het krachtige Rate platform
  • icoonDeel gemakkelijk resultaat
  • icoonUitgebreide visualisaties
Werkplezier
  • icoonWordt tot 40% productiever
  • icoonInzicht op individueel niveau
  • icoonConcrete actiepunten
  • icoonEen imagoboost met deelfuncties
GovRate
icoon
Meting
icoon
Medewerkers
icoon