Maak al jouw communicatiekanalen centraal meetbaar!
De doorlopende sentimentanalyse met teksten
Een herkenbare tone of voice draagt bij aan een sterke klantbeleving. Maar hoe bewaak je consistentie in verschillende communicatiestromen? Met de sentimentanalyse van GovRate analyseer je snel grote hoeveelheden tekst. En je kunt verschillende communicatiebronnen gemakkelijk 1 op 1 vergelijken.
Duidelijk inzicht in al je communicatieplatformen
Door een groot online bereik weten consumenten jouw organisatie makkelijk te vinden. Ieder communicatieplatform biedt weer eigen tools om hierin inzicht te scheppen. Voor je het weet beheer je tientallen dashboards en lijkt inzicht alleen maar te verminderen. Dat moet toch beter kunnen? Jazeker! De doorlopende sentimentanalyse voor dienstverlening van GovRate brengt alle relevante data samen in één dashboard.
Vergelijken en verbeteren
Het Rate dashboard genereert automatisch thema’s en doet een sentimentanalyse van jouw data. Zo kan je filteren op hoofdthema’s of ervaren sentiment. Ook zijn kanalen 1 op 1 te vergelijken met gestandaardiseerde sentimentscores.
Wil je weten waar jij je communicatie aanscherpt? Filter op teams of individuele medewerkers voor een real-time communicatie rapport! Laat je door onze specialisten vrijblijvend adviseren over hoe machine learning jouw organisatie kan verbeteren.
Meting
Onderzoek
Onderzoek op maat
Verrijk jouw communicatie met realtime inzicht
Voeg alle relevante data samen in één dashboard
Actiepunten voor effectievere interne én externe communicatie
Inzicht op mediaplatform, team én individueel niveau
Eigen analyses toevoegen
Haal nog meer uit dit onderzoek met ondersteuning van onze specialist
Inge helpt je graag verder!
Ook interessant voor jou!
Gerelateerd onderzoek
Werkplezier
Wordt tot 40% productiever- Inzicht op individueel niveau
- Concrete actiepunten
- Een imagoboost met deelfuncties
Wordt tot 40% productiever
Klanttevredenheid
- Laagdrempelige uitvraag
- Werk binnen het krachtige Rate platform
- Deel gemakkelijk resultaat
- Uitgebreide visualisaties
Teampulse
- Doorbreek afstand
- Hervind balans na verandering
- Laagdrempelig en schaalbaar
- Voorkom verzuim
Sentimentanalyse tekst
- Analyseer alle externe communicatie
- Real time analyses
- Schaalbaar & snel
- De kracht van machine learning
Sentimentanalyse audio
- Real-time inzicht in gesprekken
- Grote audiocollecties in beeld
- Slimme supportoplossingen
- Breed inzetbaar
NPS score
- Gericht op de nieuwe consument
- Vind het stapje extra
- NPS trendlijnen
- Toegankelijke uitvraag
Innovatie
- Blijf concurrentie voor
- Bouw aan flexibiliteit
- Organisatie breed inzicht
- Deel met het verbeterbord
Burn-out preventie
- Gericht op preventie
- Structurele oorzaken in kaart
- Uiterst geschikt als startpunt
- Laagdrempelig en veilig
