Snel en eenvoudig de tevredenheid en performance inzichtelijk!
De tevredenheidsmeting voor patiënten
Als organisatie wil je de kwaliteit van zorg en het welzijn van de patiënt/cliënt natuurlijk blijven verhogen. Door allerlei ontwikkelingen is dat wel steeds uitdagender geworden! CareRate voor een gebruikersvriendelijke en gemakkelijke digitale oplossing voor organisatie én de teams!
Gebruiksvriendelijke evaluatiemeting
De CareRate tevredenheidsmeting voor patiënten is uiterst flexibele en gebruikersvriendelijke evaluatie tool. Wij werken ruim 9 jaar voor de zorg. We hebben veel ervaring met de uitvraag patiënt & cliënt evaluaties. Dit zorgt dat wij iedere type zorg organisatie kunnen ondersteunen; klein, groot, complex met veel locaties, divisies, multidisciplinaire teams en zorgpaden. Samen zorgen we een effectieve meting dat past bij jouw organisatie.
Werkwijze CareRate tevredenheidsmeting
Wij geven je inzicht in de tevredenheid, ervaringen en evaluaties van patiënten en cliënten. Je haalt gemakkelijk, snel en veilig evaluaties op. Je kiest zelf hoe je deze uitstuurt: via email, sms, unieke website, tablet, op een zuil, via ons belteam of enqueteurs op locatie. Gedurende een afgesproken periode worden de evaluaties uitgevraagd en verzameld. De resultaten zijn real-time in te zien via een dashboard met accounts gebaseerd op toegangsrollen. Uiteraard allemaal conform AVG, ISO 27001, NEN 7510 en gezondheidszorg.
Op deze manier zien teams snel terug wat de cliënt/patiënt juist waardeert en wat verbetert kan worden.
Meting
Onderzoek
Onderzoek op maat
Makkelijke en snelle digitale uitvraag
Realtime resultaten en performance inzichtelijk per team
Benchmarks tussen teams
Uitvraag is op basis van eigen vragen of maatwerkvragen welke passen bij de organisatie
Haal nog meer uit deze meting met ondersteuning van onze specialist
Inge helpt je graag verder!
Ook interessant voor jou!
Gerelateerde metingen
Audio-en tekst analyse
Inzicht in grote datasets- Minder typewerk, meer productiviteit
- inzicht in effectiviteit van communicatie
- Actiepunten voor effectieve communicatie
Inzicht in grote datasets
Tevredenheid op maat
- Van analyse tot cyclische verbetering
- Inzicht in eigen knelpunten
- Behapbare verbetering
- periodieke mijlpalen
Verloop
- Direct inzicht op verloop
- Aandachtspunten om verloop te verminderen
- weloverwogen besluitvorming
- Theorie en praktijk samen op één platform
Verzuim preventie
- Inzicht in energielekken
- Gehoorde medewerkers
- Bespaar hoge kosten
- Zekerheid en flexibiliteit
Werkplezier
- Voor bevlogen teams
- Verbetert productiviteit
- Een hogere spankracht
- Veilig en toegankelijk
PREM wijkverpleging
- Benchmarking op teamniveau
- Overzichtelijk resultaat
- Gekoppeld aan ZorgkaartNederland
- Verplichting kwaliteitskader gedekt
Onderzoek op maat
- Eigen vragenlijsten
- Jouw huisstijl
- Koppelingen met systemen
- Eigen reportages
Kwaliteitskader VVT
- Inzicht in verbeterpunten
- verbinding tussen bestuur en de werkvloer
- Inspiratie, training en coaching
- Verbeter jouw zorgkwaliteit
Bedrijfscultuur
- digitale uitvraag
- Heldere trendlijnen
- Inzicht per team
- Kernwaarden in beeld
Burn-out preventie
- Makkelijke en snelle digitale uitvraag
- Direct inzicht in de resultaten per team
- Heldere trendlijnen
- voor leidinggevenden en HR-specialisten
Checklist Individual Strength
- Grip op eigen kracht
- Persoonlijk overzicht
- Snelle digitale uitvraag
- Coachingsmogelijkheden
Gastvrijheid
- Makkelijke en snelle uitvraag
- inzicht per team of cluster
- heldere trendlijnen
- Delen met het verbeterbord
Kwaliteitskader VVT
- cliëntervaring in beeld
- Waarborg jouw zorgkwaliteit
- koppel verantoordelijkheden
- koppel actiepunten
Medewerkersbetrokkenheid
- Inzicht in betrokkenheid op teamniveau
- Gevoelde én gedeelde kernwaarden
- Verbetering in welzijn en productiviteit
- Een vermindert verzuim en verloop