Waar zit voor jou de winst in inzicht?

Het analyseren van betrokkenheid kan met tekstanalyse, maar ook via audio-analyse. Door een grote hoeveelheid audiodata te onderzoeken, profiteer je van wisdom of the crowd. Je leert wat klanten en medewerkers vinden van je organisatie: de sterke punten en verbeterkansen. Machine learning is een uitstekende tool om hiermee snel en grondig aan de slag te gaan. De sentimentanalyse van GovRate helpt je om deze tool succesvol in te zetten.

Onze audio-analyse in het kort

Voor de audio-analyse wordt een grote hoeveelheid audiodata, van bijvoorbeeld online colleges, volledig automatisch en veilig verzameld. Vervolgens wordt het sentiment in de tonen en woorden uit de audiodata geanalyseerd. De resultaten verschijnen in een online dashboard. Per gespreksonderwerp wordt de mate van betrokkenheid in kaart gebracht. Onze datadeskundigen helpen je graag starten met deze audio-analyse.