Verbetertrajecten zoeken

Sector

Looptijd

Doelgroep

icon
icon
icon

Een aanjager in jouw organisatie

Tevreden patiënten als drijver voor verbeteringen

Dankzij onze jarenlange ervaring weten we dat waarderend onderzoeken, positiviteit en complimenten een enorm sterke motivator zijn om patiënt- en cliënttevredenheid te verhogen. We vertellen je er graag alles over.

Wat is tevredenheidsonderzoek

Het verhogen van tevredenheid start altijd met het luisteren naar patiënten, cliënten, familie, mantelzorgers en medewerkers. Door te focussen op wat juist gewaardeerd wordt, versterk je de betrokkenheid en motivatie van medewerkers. Deze betrokkenheid is de meest krachtige en ware aanjager om patiënt- en cliëntgerichte verbeteringen te realiseren. Dit noemen wij ook wel ‘de parels van klantwaarderingen’. Ontdek je parels en laat ze stralen. Want iets verbeteren en mooi maken geeft energie!

Werkwijze cliënt- en patiënttevredenheidsonderzoek

Eerst bepalen we samen wat de belangrijkste cliënt- en patiënttevredenheidsthema’s zijn. Vanuit daar stellen we samen het onderzoek en de onderzoeksvragen op. Uiteraard helpen we je bij de keuze en wijze van uitvraag en de verzameling van feedback en ervaringen. Alle resultaten zijn organisatiebreed inzichtelijk via het CareRate dashboard.

Meting

Onderzoek

Onderzoek op maat

Inzicht in de waarderingen van patiënten/cliënten via mooie dashboards

Alle complimenten per team zichtbaar via het complimentenbord

Fraaie complimentwidgets voor op de website of jouw intranet

Een hogere betrokkenheid van medewerkers en teams

Meer actiebereidheid t.a.v. een betere klanttevredenheid

Haal nog meer uit dit onderzoek met ondersteuning van onze specialist

Inge helpt je graag verder!

Contact

Aan het verzenden
Inzending gelukt!
Inzending mislukt. Controleer de verplichte velden.
Ik ga akkoord met de privacy voorwaarden*
Aan het verzenden
Inzending gelukt!
Inzending mislukt. Controleer de verplichte velden.

Ook interessant voor jou!

Gerelateerde onderzoeken

Betrokkenheid
  • icoonGedeelde doelstellingen
  • icoonDoorbreek afstand
  • icoonVerhoogde productiviteit
  • icoon
Innovatie
  • icoonEen toegewijde innovatie app
  • icoonEen imago boost als werkgever
  • icoonVergroot jouw innovatie kracht
  • icoonEen podium aan ideeën
TeamPulse
  • icoonEen vinger aan de pols
  • icoonPreventieve actiepunten
  • icoonFysieke en mentale gezondheid
  • icoonVoorkomt verzuim en verloop
Werkplezier
  • icoonPeriodieke reflectie
  • icoonActiepunten voor werkplezier
  • icoonInzicht in de energie lekken
  • icoonBevlogen medewerkers
Verzuimpreventie
  • icoonVerzuim helder in beeld
  • icoonEen vinger aan de pols
  • icoonVerminderd verzuim
  • icoonGemakkelijk en snel
Onderzoek op maat
  • icoonEigen vragenlijsten
  • icoonJouw huisstijl
  • icoonKoppelingen met systemen
  • icoonEigen reportages
Kwaliteitskader VVT
  • icoonInzicht in verbeterpunten
  • icoonverbinding tussen bestuur en de werkvloer
  • icoonInspiratie, training en coaching
  • icoonVerbeter jouw zorgkwaliteit
360 graden feedback
  • icoongemakkelijk feedback vragen
  • icoonOverzichtelijk in het Rate dashboard
  • icoonAlleen voor jou inzichtelijk
  • icoonEenvoudig te combineren
Ervaren bedrijfscultuur
  • icoonToets jouw bedrijfsidentiteit
  • icoonIntern gevoeld
  • icoonExtern ervaren
  • icoonEen overzichtelijk dashboard
Betrokkenheid
  • icoonInzicht in betrokkenheid op teamniveau
  • icoonGevoelde én gedeelde kernwaarden
  • icoonverbetering in welzijn en productiviteit
  • icoonEen vermindert verzuim en verloop
Burn-out preventie
  • icoonPreventie gerichte actiepunten
  • icoonRe-integratie proces
  • icoonKosten baten analyse
  • icoonPeriodieke mijlpalen
Communicatie
  • icoonVerhoogde productiviteit
  • icoonCommunicatie knelpunten in beeld
  • icoonDuidelijke informatiestromen
  • icoonPersoonlijke actiepunten